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FAQ

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A/S 신청을 하고 싶어요. 어떻게 해야되죠?
Date : 2019-02-08
Name : 버즈가구
Hits : 1575
우선 사용에 불편을 드린 고객님께 대단히 죄송합니다.

온라인을 통한 구매시에는 아래 안내드리는 접수방법을 통해 접수요청드리며,
오프라인 등 매장을 통해 구매하셨을 경우에는 해당 매장으로 연락주시면 구매내역 확인 후
도움드리고 있습니다.

1. AS 게시판인 홈페이지 내 1:1 게시판을 통해 접수해주시면 평일 영업시간 내에
고객지원팀에서 확인 후 유선 연락드리고 있습니다.

1:1 게시판은 회원으로 로그인하셔야 게시물을 등록하실 수 있으며,
게시판 등록시

구매자명 / 주문번호 / 구매사이트 / 연락처 / 제품명, 그리고 문제 사항과 함께
육안으로 확인 가능할 경우 사진을 함께 첨부하여 남겨주세요.
평일 오전9시~오후6시 당사 고객센터 담당자가 확인 후 연락드리고 있습니다.

2. 카카오톡을 활용한 접수 방법을 안내드립니다.

카카오톡 "버즈가구" 친구검색 후 친구추가 해주신뒤 1:1 게시판을 통해,
구매자명 / 주문번호 / 구매사이트 / 연락처 / 제품명, 그리고 문제 사항과 함께
육안으로 확인 가능할 경우 사진을 함께 첨부하여 남겨주세요.
평일 오전9시~오후6시 당사 고객센터 담당자가 확인 후 답변 또는 연락드리고 있습니다.

3. 평일 오전9시~ 오후 6시 031-381-4894 당사 온라인 고객센터로 연락주시면
담당자가 확인 후 도움드립니다. 이때 주문번호와 함께 연락주시면 보다 빠른 확인이 가능하십니다.


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버즈가구
2019-02-08
1575